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Políticas Dailies
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O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Você recebe um e-mail de confirmação com os detalhes da compra. Aceitamos as formas de pagamento exibidas no checkout (cartão de crédito e Pix); as condições de parcelamento seguem o que for apresentado no momento da compra.
Cupons de desconto e códigos promocionais têm validade, valor mínimo de compra e demais condições informadas no momento da divulgação, e podem ser alterados, substituídos ou encerrados a qualquer momento, a critério da Dailies.
O prazo estimado de entrega é informado no checkout com base no seu CEP, podendo variar conforme a transportadora e a região. O frete é calculado e exibido antes da finalização do pedido. Em caso de atraso significativo, entre em contato conosco pelo canal indicado no item 14.
Nos termos do art. 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra, sem necessidade de justificar o motivo. Nesse caso, devolvemos integralmente os valores pagos, incluindo o frete. O reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, e o prazo pode variar conforme a instituição financeira ou operadora do cartão.
Para exercer esse direito, entre em contato pelo canal indicado no item 14 dentro do prazo e devolva o produto nas condições em que foi recebido, sempre que possível com embalagem, acessórios e itens originais. Por se tratar de produtos de higiene pessoal e cosméticos, pedimos atenção especial ao estado de devolução do produto — havendo qualquer dúvida sobre um caso específico, fale com a gente antes de devolver.
Produtos com defeito de fabricação (vício) têm garantia legal de 30 dias, contados da entrega ou do momento em que o defeito se tornar evidente, conforme o art. 26 do CDC — sem prejuízo de eventual garantia adicional que venhamos a oferecer. Constatado o defeito, entre em contato conosco para reparo, troca ou reembolso, conforme sua preferência e a disponibilidade do produto.
Podemos cancelar um pedido em casos como: suspeita de fraude, erro evidente de preço ou descrição, indisponibilidade de estoque não identificada a tempo, ou dados de entrega incorretos ou incompletos que impeçam a expedição. Nesses casos, você será informado e qualquer valor pago será integralmente reembolsado.
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